Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Es fallen Rücksendekosten an.

 

Rückgaben :

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass alle Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Die Bestellung muss alle Originalteile, Komponenten und Verpackungen im gleichen Zustand wie bei Erhalt enthalten.

2. Das Produkt darf nur normale Gebrauchsspuren aufweisen und darf keine Anzeichen von unsachgemäßer Handhabung oder Bruch aufweisen.

3. Artikel, die hygienischen Anforderungen unterliegen, müssen vor Einleitung des Rücknahmeprozesses gründlich gereinigt werden.

4. Mängel am Produkt müssen sofort nach Erhalt festgestellt werden.

5. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

6. Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass diese ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

 

So senden Sie Ihre Bestellung zurück:

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, befolgen Sie bitte diese Schritte, um den Rückgabevorgang einzuleiten:

1. Senden Sie eine E-Mail an: service@waukris.com

2. Fügen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Informationen hinzu:

• Bestellnummer

• Grund für die Rücksendeanforderung

• Foto des Produkts, falls ein Bruch vorliegt

• Vor- und Nachname des Kunden

• Adresse des Kunden

Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie die Rücksendung nicht an den ursprünglichen Absender; wir werden Ihnen die korrekte Adresse mitteilen. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

 

Widerrufsrecht (STORNOBAU):

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, sofern sie natürliche Personen sind, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Rückgaberichtlinie für Absender – Wiedereinlagerungsgebühr

Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird, weil sie als „An den Absender zurückgesandt“ gekennzeichnet ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: falsche Adresse angegeben, Annahmeverweigerung oder nicht abgeholtes Paket), wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 40 % vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen.

Grund für die Wiedereinlagerungsgebühr: Jede Rücksendung verursacht bei uns Bearbeitungs-, Prüf- und Wiederinventarkosten. Zusätzlich können Spediteure Rücksendegebühren für nicht zustellbare Pakete erheben. Die Wiedereinlagerungsgebühr trägt zur Deckung dieser Betriebskosten bei und gewährleistet Fairness gegenüber unserem Fulfillment-Team und anderen Kunden.

Wir empfehlen allen Kunden dringend, ihre Versandinformationen vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen vor dem Versand Ihrer Bestellung helfen können.

Haftungsausschlüsse

Haftungsausschluss für Fotos und Größenangaben – Produktdarstellung

Bitte beachten Sie, dass alle Produktbilder auf unserer Website und in unseren Marketingmaterialien nur zur Veranschaulichung dienen. Obwohl wir unsere Produkte so genau wie möglich darstellen möchten, können Abweichungen in Beleuchtung, Bildschirmauflösung und Fotografie zu geringfügigen Abweichungen zwischen den Fotos und dem tatsächlich erhaltenen Artikel führen. Geringfügige Unterschiede in Materialstruktur, Farbton oder Verarbeitung können produktions- oder chargenbedingt auftreten.

Haftungsausschluss zur Größenbestimmung:

Alle Produktgrößen entsprechen unseren Maßangaben. Aufgrund manueller Messung, Design und Dehnbarkeit des Produkts kann es jedoch zu Abweichungen von 1–3 cm kommen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Größentabelle für jeden Artikel zu beachten und Ihre Größe entsprechend zu wählen.

Allgemeine Unzufriedenheit:

Wir verstehen, dass persönliche Vorlieben unterschiedlich sein können. Obwohl die meisten unserer Kunden mit dem Stil und dem Komfort dieser Stiefel äußerst zufrieden sind, wissen wir, dass sie möglicherweise nicht für jeden die perfekte Passform bieten. Obwohl wir unser Bestes tun, um genaue Beschreibungen und Abbildungen bereitzustellen, sind individuelle Erwartungen und Komfortansprüche subjektiv und können von Person zu Person unterschiedlich sein.

Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht ganz das Richtige für Sie ist, können Sie es gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurückgeben, in der die Schritte und Bedingungen für berechtigte Rücksendungen beschrieben sind.

 

Stornobedingungen:

• Widerrufsrecht:

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nicht mehr unterbrechen, sobald er begonnen hat. Rückerstattungen sind erst nach Erhalt der Ware möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Eva mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist mit Erhalt der Ware bei uns abgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

 

Sendungen im Transit:

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Sie können uns Ihre Stornierung vorab mitteilen.

Um eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie uns bitte eine Versandbestätigung.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (einschließlich der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und die Waren bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.